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O Cliente Perfeito

Uma perspectiva diferente do mundo encantado do atendimento ao público!

O Cliente Perfeito

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19| O Polícia

Sabem aquela pessoa que vocês conhecem e que tem aquela mania irritante que sabe sempre tudo? Nas lojas esta pessoa também existe. Não é polícia de profissão (ou talvez seja), mas reúne todas as capacidades para isso. Tem uma memória fotográfica implacável, sabe sempre mais que tu e só não faz o teu trabalho por ti, porque ninguém lhe pediu. Entra na loja, dá uma voltinha e diz:

 

Cliente - Oh menina onde está o expositor de meias que estava ali do lado direito, a seguir aos ténis brancos com às riscas pretas?

Funcionária - Peço desculpa, mas nunca tivemos um expositor de meias desse lado na loja.

Cliente - Mas a menina está a brincar comigo?

Funcionária - Hum.. não, nunca faria tal coisa.

Cliente - É o que parece! Mesmo há dois dias estive aqui, as meias estavas todas ali, andam sempre a mudar às coisas, depois admiram-se.

Funcionária - Já trabalho aqui há algum tempo e as nossas meias estão sempre ali, ao pé da porta. Como pode ver.

Cliente - A menina não brinque comigo, se eu estou-lhe a dizer que estavam ali... ai!

 

O que se diz numa situação desta? Nada, sempre me ensinaram que aos malucos diz-se sempre que sim.

 

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