Saltar para: Post [1], Comentários [2], Pesquisa e Arquivos [3]

O Cliente Perfeito

Uma perspectiva diferente do mundo encantado do atendimento ao público!

O Cliente Perfeito

Uma perspectiva diferente do mundo encantado do atendimento ao público!

3| O ponto de encontro

Lembram-se daquele programa que passava na SIC, apresentado pelo o Henrique Mendes e que resumidamente retratava o encontro de duas pessoas que já não se viam à muito tempo ou simplesmente nunca se tinham conhecido por circunstâncias da vida. O Goucha hoje em dia faz umas coisas parecidas, de levar à lágrima. Pois é, meus amigos, a novidade aqui é que nas lojas isto também acontece e ganha toda uma nova dimensão. E como é que isto se passa? Pois bem, imaginem um casal que acaba de pagar, e do nada, encontra outro casal amigo. O único problema aqui é que já ninguém os consegue arrancar dali. É gritos de emoção, é perguntas atrás de perguntas, é abraços, beijinhos e quando vemos já está o circo montado no meio da loja. Já ninguém consegue passar ali e a alegria ouve-se a metros de distância. Oh que bonito, pensam vocês. Enganam-se. Passado uns momentos começam-se a encostar a coisas, falar tanto tempo em pé custa, eu percebo. Quanto vemos é coisas no chão, clientes a olhar de lado. Isto, claro, ganha toda uma outra dimensão quando estamos quase na hora de fechar*, é ter de ir fazer figura de ursa a pedir para sairem da loja pois já encerramos e já agora existem cafés e sitios assim para socializar, mas coitados secalhar não sabem. 

É verdade, a alegria de uns é a tristeza de outros, não podia estar mais de acordo.

 

*Nota: a hora de fechar é um tema engraçado. Vai dar um bom post.

3 comentários

Comentar post