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O Cliente Perfeito

Uma perspectiva diferente do mundo encantado do atendimento ao público!

O Cliente Perfeito

Uma perspectiva diferente do mundo encantado do atendimento ao público!

A hora da despedida

A despedida nunca é um momento fácil para ninguém, à excepção daquele momento em que finalmente dizes adeus ao dia de trabalho e podes ir para casa descansar. Este assunto não é novo, já foi muito falado, mas não é por isso que deixa de ser menos atual ou menos realidade, infelizmente. As pessoas adoram ficar em loja, a ver nas calmas, depois do centro fechar. Tenho dito, não retiro. E isso a mim dá-me palpitações. Eu também já tentei ir aos correios no minuto que está a fechar ou ao banco, é verdade, e o que é que me acontece? Levo sempre com a porta na cara ou simplesmente me mandam embora, "viesses mais cedo" pensam os funcionários e têm razão. As pessoas têm o dever de chegar a horas ao trabalho e o direito de sair a horas, também. 

Eu digo sempre aos meus colegas "calma as pessoas vão ouvir o aviso que as lojas estão encerradas e saem", pois claro e o céu é verde. As pessoas ouvem o aviso, ouvem as portas fechar, olham para nós e seguem a vida delas para os provadores. E demoram, demoram e demoram. Secalhar pensam que para nós, lojistas, é apagar as luzes, fechar a porta e ir embora. Mas não é assim. Há dinheiro para contar, há caixas para fechar, a loja por acabar de arrumar, como em todos os trabalhos, existem coisas que só podemos fazer antes de ir embora e que levam tempo. Por isso, meus amigos, sejam uns para os outros e quando ouvirem o aviso corram.

 

#Revolta

 

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